位于安徽省阜阳市颍上县的安徽赛拉弗能源是阜阳承接长三角产业转移的试点企业之一。“科技创新是我们公司的优势和名片，但是前期巨大的资金压力，让我们很头疼。特别是这两年下游企业需求减少、物流不畅、大宗物品价格上涨，更是让我们的资金链雪上加霜。”安徽赛拉弗能源有限公司财务经理陆叶说道。

为畅通需求响应渠道，阜阳市税务部门细化“便民办税春风行动”落实措施，建立市、县、分局“三级局长直通车”，在详细了解该公司的经营情况和资金情况后，颍上县税务局根据公司前期的进销业务，及时提醒财务人员享受高新技术企业研发费用100%加计扣除和增值税期末留抵退税政策，并安排专人全程跟进辅导退税流程。

(资料图片仅供参考)

资金回笼的速度就是企业增产的进度，“1600万元的税惠政策红利来得太及时了，让我们在研发上能投入更多的经费。”陆叶说。

民有所需，税有所为。为进一步帮助该公司扩大订单，在2023年的便民办税春风行动中，阜阳市颍上县税务局通过“全国纳税人供应链查询”平台，利用税收大数据进行精准分析，筛选匹配单晶电池片和太阳能组件等供需企业信息，做好双方产销对接，为企业“补链、延链、强链”。目前，该公司已和浙江、江苏、安徽等地的5家企业签订了单晶电池片和光伏组件购销合同。

问办协同 远程办税“心”体验

“公司刚办好营业执照，客户订单结算就需要开票，多亏税务部门远程辅导，帮我轻松解决了难题！”远在江西采购原材料的颍上颍易广告装饰工程有限公司总经理李虎解决涉税问题后欣喜地说。该公司是一家从事广告标牌设计制作的小微企业，公司刚成立，税务信息还未确认，就遇到“用票慌”，好在问办协同解决了李虎的燃眉之急，“有了‘问办协同’同屏互动，远程办税更方便了，智慧税务真是走‘新’又走‘心’！”

在颍上县税务局“远程问办坐席人员”一对一的视频辅导下，李虎通过安徽政务服务网申请企业开办和零见面申领发票，税务部门当日便为其办结信息确认、税费种认定、发票票种核定、税控设备初始发行等涉税业务，并同步邮寄发票和税务Ukey，极速解决新开办企业的“用票慌”。

定制服务 “税商成长”新模式

“退税款一到账，我们就把老化的实验检测设备进行更新换代，还上线了新的研发设备帮助我们后期实验研究、技术创新。”安徽燕龙基新能源科技有限公司财务负责人程海燕说到。

颍上县税务局针对辖区内企业特点，推出“税商成长计划”，税务部门化身“一企一策”服务专员，上门问需、线上答疑，做好涉税动态提醒，为企业提供个性化定制服务。1380万元的增值税留抵退税是税务部门为该企业定制的第一个“成长计划”。“这笔钱为我们今年的3200万元研发投入提供了资金支持，企业下一步会对2号生产线进行扩建和智能化升级改造，让企业逐步做大做强。”企业负责人王清华说。

据悉，颍上县税务局已连续第10年开展“便民办税春风行动”，今年，该税务局以纳税人缴费人需求为导向，第一批推出便民措施8类32条，涵盖诉求响应、精细服务、智能办税等多个方面，创新“税直达”动态提醒、“三级局长诉求直通车”“一企一策定制服务”“问办协同”等一揽子便民举措，充分发挥税收管家作用，办好惠民实事。截至日前，共为9450户企业提供“一对一”税费政策咨询辅导服务，推送政策红利账单4820户次，解决648个需求问题。