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8月3日，河北省保险行业协会举办消保政策解读专题培训会，各省级保险公司分管消保工作的副总经理和部门负责人约180人参加会议。

培训邀请国家金融监督管理总局河北监管局张小虎老师和石良玉老师授课，专题解读《银行业保险业消费投诉处理管理办法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》《信访工作条例》等政策。两位老师系统介绍了相关政策出台的背景、主要内容、工作要求以及实施细则，并结合监管工作实践和处罚案例，分析当前消保工作中存在的问题，及宣传、承保、理赔等业务活动的薄弱环节，为保险公司切实履行主体责任，全流程做好消保工作，提供了非常实用的指导和工作建议。

本次培训内容详实、丰富，受到了大家的一致好评。参会人员纷纷表示，授课老师的专业解读解答了日常工作中的困惑，带来了新的启发，对于提升消保工作能力给予了切实有效的帮助，将把培训所学带到工作实践中，为全面提升保险消费者权益保护水平做出贡献。（刘杰）